面对多网点机房海量数据和IT设备系统化管理漏洞,山东融为科技实施人员通过现场勘察发现部分被监控设备存在运行不稳定、通讯卡损坏等情况。实施组成员不惧困难,集思广益,最终顺利完成升级任务。
客户概述
山东广电网络有限公司青岛分公司于2010年底根据山东省文化体制改革的统一要求,并入山东广电网络有限公司。青岛分公司是青岛地区唯一一家授权负责有线广播电视网络建设开发、经营、管理和维护的网络运营商,下辖城阳、黄岛、即墨、胶州、胶南、平度、莱西七个区市分公司,有线电视用户达200万户。
项目背景
中国广电山东网络有限公司青岛市分公司动环系统,监控广电中心5个机房及下辖21个分机房,已运行5年之久,存在部分设备老化、通讯不畅、报警不准确等问题,已经无法满足当下运维需求,企业运维压力日益突出,亟待优化和升级。
项目实施
针对项目实施网点多、情况复杂、项目工期紧等情况,技术部发扬敢于打硬仗的传统,快速选派经验丰富的人员组成实施小组,通过多次沟通,精心制订了总部支持、前端分组并进的实施计划,明确了实施过程中技术标准和约定,并为小组配备车辆以快速高效承载人员往返各现场。在遇到疑难问题时,开发部、销售部人员充分支持,共同研究,分工协作,使项目人员始终以饱满的热情参与各项工作,为项目成功实施奠定了坚实基础。
项目前期,实施组成员与客户进行充分沟通,准确了解客户需求,明确了项目实施目标。之后迅速展开现场调研,对青岛广电所有机房进行现场勘察和系统数据分析。经过逐个梳理,及时掌握了各机房监控系统第一手资料。
项目实施期间,实施人员对现有系统进行可用性评测与记录,并对客户老旧设备进行逐一排查,对符合要求的设备在与客户确认后被统一纳入规划,按计划完成精密化布线、设备安装等工作,最大程度保护了客户投入。
项目后期,实施人员对系统报警进行反复测试,在确保报警数据时效性的同时,对棘手的误报、漏报问题进行了集中解决,针对疑难问题联合开发人员一起深入研究问题所在,排除故障根源,确保报警准确性。
整体项目期间,公司实施小组成员始终保持与客户的紧密沟通,使项目工作在平稳有序中推进,逐一解决了现有问题,有效缓解了客户机房运维的工作压力。
应用价值
本项目实施周期共15天左右,实施人员本着严谨、细致、高效的理念和态度,对机房线路和设备进行反复测试和优化升级,达到系统预期的集中监控、精细管理的目标。
通过部署融为5.0新版本机房环境监控系统,解决旧系统功能单一、误报多等问题,数据报警及时、准确,数据采集精细、全面,为用户提供更加智能化、精细化的监控体验,成功解决了客户最核心的需求,圆满完成了项目验收。
融为信念
“融心为真,笃行致远”是融为始终贯彻的企业理念;不惧困难、精益求精更是融为人刻骨存心的坚定信念。百舸争流千帆竞,借海扬帆奋者先!物联网时代当下,融为坚守本心,立足产品,不断提供高效、可靠的解决方案,满足高水平、求发展的优质客户,持续为企业运维保驾护航。
道阻且长,行则将至,行而不辍,必有始终。融为科技将继续笃信前行!